Chính sách khách hàng (hiện hành)

1. Đóng hàng kín đáo tế nhị:

  • YeuOK.com tôn trọng sự riêng tư tế nhị của khách hàng. Sp được đóng gói và niêm phong kín đáo, không để bất cứ thông tin gì ngoài kiện hàng. Đảm bảo shipper cũng không biết bên trong là hàng hóa gì.
  • Đúng tên và sđt người nhận mới được kiểm tra hàng.

2. Giao hàng cấp tốc

  • Giao hàng cực nhanh trong 2h kể từ khi chốt đơn hàng (chỉ áp dụng tphcm – phí giao hàng siêu tốc 50k)

3. Vận chuyển chuẩn mực:

  • Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng trị giá trên 500.000đ
  • Đơn hàng dưới 500.000đ phí ship 30.000đ
  • Thời gian giao hàng: Từ 1 đến 3 ngày làm việc (khách hàng ở các thành phố, thị xã, thị trấn sẽ nhanh nhận hàng hơn khách hàng ở xã, buôn, làng..)
  • Kiểm tra và test kỹ sản phẩm trước khi gói để tránh lãng phí thời gian quý giá của các anh/chị

4. Bảo hành thông thoáng:

  • Bảo hành 12 tháng đối với các sản phẩm điện tử có giá trị từ 1.000.000đ trở lên. Các sản phẩm có giá trị dưới 1.000.000đ được bảo hành 6 tháng.
  • Điều kiện bảo hành:
    Không chấp nhận bảo hành đối với sản phẩm bị lỗi do khách hàng gây nên.

5. Hoàn tiền nếu hàng sai hoặc lỗi do vận chuyển

  • Nhằm mang đến cảm giác hạnh phúc trọn vẹn khi nhận hàng. Tránh trường hợp hàng sai mẫu mã, trước khi đóng gói và ship đi. Shop đều kiểm tra rất kĩ.
  • Shop dóng gói rất chắc chắn và được lót màng xốp hơi nhiều lớp, rất an toàn. Nhưng nếu trong quá trình vận chuyển có vấn đề ngoài ý muốn, hàng bị lỗi do vận chuyển. Shop sẽ chuyển tiếp một sản phẩm để bù, mà quý anh chị không mất thêm phí gì

6. Quảng cáo trung thực:

  • Bài viết nêu rõ ưu nhược điểm của sản phẩm, chất liệu và thông tin rõ ràng, hướng dẫn sử dụng chu đáo
  • Video quay thật, ảnh chụp thật – full chi tiết ko có điểm mù
  • Bán hàng / chăm sóc khách hàng tư vấn trung thực dựa trên lợi ích của sản phẩm.

7. Mua hàng đúng giá:

  • Chúng tôi cam kết bán hàng chính hãng đúng giá nhà phân phối, đúng chất lượng, số lượng.
  • Không bán hàng fake các loại, sp không đủ dung tích, thể tích… để giảm giá, kích thích khách mua thích rẻ kém hiểu biết.

8. Sản phầm chính hãng nguồn gốc rõ ràng:

  • Yêu OK chuyên bán các sản phẩm chính hãng từ các thương hiệu sextoy nổi tiếng như Japan, USA, Canada, Ấn độ, Hong Kong… Tuyệt đối không bán các sản phẩm nhái giá rẻ
  • Sản phẩm được đội ngũ Yêu Ok nghiên cứu và chọn lọc kĩ càng giựa trên nhu cầu, cũng như công năng thực tế mà sản phẩm sỡ hữu. Mang lại sự dễ chịu và hài lòng nhất cho người sử dụng. Chất liệu từ silicon cao cấp, nhựa y tế… an toàn và tuyệt đối vô hại.

Mọi ý kiến đóng góp xin gửi về Hotline và Zalo của Shop 0995.566.667