Chính sách khách hàng (hiện hành)

1. Giao hàng siêu tốc

  • Giao hàng cực nhanh trong 2h kể từ khi chốt đơn hàng (chỉ áp dụng tphcm – phí giao hàng siêu tốc 50k)

2. Vận chuyển chuẩn mực:

  • Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng trị giá trên 350.000đ
  • Đơn hàng dưới 350.000đ phí ship 30.000đ
  • Thời gian giao hàng: Từ 1 đến 3 ngày làm việc (khách hàng ở các thành phố, thị xã, thị trấn sẽ nhanh nhận hàng hơn khách hàng ở xã, buôn, làng..)
  • Kiểm tra và test kỹ sản phẩm trước khi gói để tránh lãng phí thời gian quý giá của các anh/chị

3. Đóng hàng kín đáo tế nhị:

  • YeuOK.com tôn trọng sự riêng tư tế nhị của khách hàng. Sp được đóng gói và niêm phong kín đáo, không để bất cứ thông tin gì ngoài kiện hàng. Đảm bảo shipper cũng không biết bên trong là hàng hóa gì.
  • Đúng tên và sđt người nhận mới được kiểm tra hàng.

4. Quảng cáo trung thực:

  • Bài viết nêu rõ ưu nhược điểm của sản phẩm, chất liệu và thông tin rõ ràng, hướng dẫn sử dụng chu đáo
  • Video quay thật, ảnh chụp thật – full chi tiết ko có điểm mù
  • Bán hàng / chăm sóc khách hàng tư vấn trung thực dựa trên lợi ích của sản phẩm.

5. Sản phầm chính hãng nguồn gốc rõ ràng:

  • Yêu OK chuyên bán các sản phẩm chính hãng từ các thương hiệu sextoy nổi tiếng như Japan, USA, Canada, Ấn độ, Hong Kong… Tuyệt đối không bán các sản phẩm nhái giá rẻ
  • Sản phẩm được đội ngũ Yêu Ok nghiên cứu và chọn lọc kĩ càng giựa trên nhu cầu, cũng như công năng thực tế mà sản phẩm sỡ hữu. Mang lại sự dễ chịu và hài lòng nhất cho người sử dụng. Chất liệu từ silicon cao cấp, nhựa y tế… an toàn và tuyệt đối vô hại.

6. Mua hàng siêu tiết kiệm:

  • Chúng tôi cam kết bán hàng chính hãng đúng giá nhà phân phối, đúng chất lượng, số lượng.
  • Không bán hàng fake các loại, sp không đủ dung tích, thể tích… để giảm giá, kích thích khách mua thích rẻ kém hiểu biết.

7. Bảo hành thông thoáng:

  • Bảo hành 6 tháng đối với các sản phẩm điện tử có giá trị từ 1.000.000đ trở lên. Các sản phẩm có giá trị dưới 1.000.000đ được bảo hành 3 tháng.
  • Điều kiện bảo hành:
    Không chấp nhận bảo hành đối với sản phẩm bị lỗi do khách hàng gây nên.

8. Bảo mật thông tin khách hàng:

  • Chúng tôi luôn tôn trọng và bảo vệ tuyệt đối thông tin của khách hàng. Không thể bất kỳ bên thứ ba nào biết được thông tin về tên, địa chỉ, số điện thoại liên hệ của khách hàng

Mọi ý kiến đóng góp xin gửi về Hotline và Zalo của Shop 0995.566.667